+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Возврат денег при покупке в интернете

Возврат денег при покупке в интернете

От этого не застрахован никто: рано или поздно любой интернет-магазин столкнется с возвратом товара. Что это такое, насколько законно и что делать в таком случае, читайте в нашей новой статье. Любые продажи в интернете называются дистанционной торговлей: это значит, что покупатель не может непосредственно ознакомиться с товаром перед покупкой. То есть не может потрогать и пощупать: только посмотреть фото и видео, описание товара, прослушать консультацию продавца. По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в случае если покупатель выбрал товар, оплатил его и только потом получил.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях.

К сожалению, в отличие от розничной торговли, дистанционная торговля выглядит не лучшим образом, поскольку менее защищена законом. Однако некоторые регламентирующие правила все же имеются и призваны защитить интересы покупателей. На простом языке этот принцип означает, что товар должен удовлетворять покупателя, в противном случае продавец обязан вернуть деньги.

Итак, согласно вышеперечисленному принципу, покупатель наделен правом отказа от ранее выбранного товара. Отказаться можно в любое время, но до того момента, когда доставка уже осуществлена.

Продавец обязан вернуть деньги, если, конечно, покупатель заранее оплатил покупку. Если товар уже доставили, то в распоряжении покупателя 7 дней, в течение которых он может вернуть товар без объяснения причин возврата. Главным здесь является отсутствие необходимости объяснять свою причину отказа от товара. Как правило, подобные действия не вызваны любопытством, а носят характер воспрепятствования возврату.

От менеджера интернет-магазина нередко можно услышать о допустимости возврата товара только при условии наличия дефектов. Кроме того, вместе с товаром к покупателю должна попасть информация в письменном виде , содержащая в себе данные о порядке и сроках возврата, если таковой информации не было представлено, то семидневный срок возврата автоматически продлевается до трех месяцев. На этот срок также продлевается право возврата покупки без объяснения причин.

Однако здесь действует ряд ограничений, который, по сути, применим и к покупкам в розницу. Во-первых, вернуть товар можно только в том случае, если его товарный вид не пострадал, то есть упаковка товара не повреждена вскрыта, но не разорвана и сам товар не потерял потребительского свойства. Естественно, рассматривается вариант, когда товар поступил к покупателю в надлежащем качестве. Нельзя отказаться от товара, который был разработан исключительно под конкретного заказчика. К примеру, нельзя отказаться от обуви, производство которой осуществлялось на основе строения ступни заказчика.

Если дефектов у изделия нет, то возврат подобного товара невозможен. Кроме того, для возврата товара понадобится документ, подтверждающий факт покупки товара. Для того чтобы вернуть товар необходимо заказным письмом направить продавцу заявление с требованием. Заказное письмо позволит официально подтвердить факт получения письма продавцом, что будет далеко не лишним в случае судебного разбирательства. От продавца должна поступить контактная информация для пересылки.

Продавец обязан вернуть деньги не позднее десятидневного срока. Отсчет времени начинается с того момента, когда продавец получит заказное письмо. Стоит учитывать право продавца на удержание той части денежных средств, которые были потрачены им на пересылку товара. Процедура обмена товара несколько отличается от возврата. Первым отличием является срок обмена, составляющий 14 дней начиная со следующего дня покупки.

Обмену подлежат непродовольственные товары, сохранившие свой товарный вид и потребительские свойства. Важным условием обмена является сохранение заводских пломб и наличие товарного или кассового чека. Согласно гражданскому кодексу РФ, в случае потери документа, подтверждающего факт приобретения товара чек , необходимо заручиться свидетельскими показаниями, однако на практике это практически не работает. Существует довольно солидный перечень товаров, не подлежащих обмену.

Первую строчку данного списка занимают товары личной гигиены и лекарственные препараты, а также те, которые предназначены для самолечения на дому. Второе место занимают косметические и парфюмерные средства. К ним же можно отнести всевозможные шиньоны и парики. Отдельную строчку занимают строительно-отделочные материалы, продающиеся по метражу. Трикотажные изделия тоже являются товарами, не подлежащими обмену, к примеру, носочно-чулочные. Не обмениваются и товары, содержащие химические вещества.

Из разряда дорогих приобретений в список вошли автомобили и мотоциклы, а также огнестрельное оружие и патроны. Многие знают о том, что животные и растения обмену не подлежат, но не многим известно, что практически все электротехнические бытовые приборы вошли в список не подлежащих обмену:. Стоит учесть, что все вышеперечисленные товары не подлежат обмену только в том случае, если обладают надлежащим качеством.

Если товар не качественный, то его можно обменять или вернуть, получив уплаченные деньги. Принцип обмена товара аналогичный, - продавцу направляется заказное письмо, после чего обговариваются варианты обмена.

На Санкт-Петербургской бирже отмечают рекордную активность инвесторов. Все о финансах. Просто, доступно, удобно. Главная Материалы Сервисы О нас. Главная - Личные финансы - Личный бюджет - Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин дистанционно. Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин дистанционно Возврат товара К сожалению, в отличие от розничной торговли, дистанционная торговля выглядит не лучшим образом, поскольку менее защищена законом.

Процедура возврата Для того чтобы вернуть товар необходимо заказным письмом направить продавцу заявление с требованием. Обмен товара Процедура обмена товара несколько отличается от возврата. Многие знают о том, что животные и растения обмену не подлежат, но не многим известно, что практически все электротехнические бытовые приборы вошли в список не подлежащих обмену: радиоэлектронная аппаратура; фотоаппаратура; вычислительная и множительная бытовая техника; киноаппаратура; телефонные аппараты; электромузыкальные инструменты; факсимильная аппаратура; электронные игрушки; электробытовые машины и приборы.

Телефон федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: Телефон общественной приемной по вопросам защиты прав потребителей: 8 Похожие материалы по тегу Льготные кредиты для малого бизнеса Как безопасно пользоваться банкоматом? Какие бывают депозиты? Инвестиционное страхование жизни в России Ждет ли нас безусловный доход? Видео по теме "Личный бюджет".

Как подготовиться к кризису? Разговоры о предстоящем экономическом кризисе не утихают: все - кто с нетерпением, кто со страхом - ждут разрешения создавшегося в. Финансовый тупик 1. Чего хочется всем? Большинство людей стремятся иметь столько денег, чтобы можно было не ходить на работу и поддерживать при этом высокий. Как планировать семейный бюджет Почему одни семьи всегда имеют средства на все необходимое, а другие живут "от получки до получки"? Можно сказать про разницу.

Презентации по теме "Личный бюджет". Новости по теме "Личный бюджет". Информация о владельце сайта.

Права потребителя при покупке в интернет-магазине

Я заказал и полностью оплатил автозапчасти. По условиям заказа, поставщик должен был поставить товар в пункт выдачи. Мне пришло уведомление, что заказ поступил в пункт выдачи.

Приобретая товар на интернет-площадке типа eBay, покупатель должен быть внимательным, поскольку не во всех случаях удастся вернуть бракованный товар или получить обратно деньги, если заказ так и не доставили. Потребители все чаще осуществляют покупки через интернет.

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики.

Возврат товаров в интернет-магазин. Все, что вы хотели знать

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Недобросовестный продавец, услышав вашу осведомленность в своих правах, может пересмотреть свою позицию. Основные пункты, которые должен знать каждый покупатель в Интернете:. Для возврата денег необходимо составить акт возврата, в котором должны быть две подписи покупателя, продавца. Продавец должен вернуть деньги в момент составления акта, однако у него есть право совершить возврат в течение ти дней.

Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил

У многих граждан сложилось стойкое мнение, что цена на некоторые товары в интернет-магазинах дешевле, чем в обычных торговых точках, да и ассортимент часто шире. Однако не всегда процесс приобретения или качество товара соответствует ожиданиям. Расскажем в статье, как вернуть товар в интернет-магазин, что для этого нужно сделать и какие права потребителя предусмотрены в этом случае законодательно. Торговля в интернете осуществляется дистанционным способом. Это регулируется двумя нормативно-правовыми актами:.

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык.

В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты.

Как вернуть деньги за покупку в иностранном интернет-магазине

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги у интернет магазина если Вас кинули

.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

.

По сути, любая покупка в интернет-магазине относится к дистанционной - в не проверили, а может, он повредился при транспортировке. отказать покупателю в возврате денег или другого товара на замену.

.

Как забрать деньги за непоставленный товар из интернет-магазина

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 gefsimaniya.ru