+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Претензия по гарантийному сроку за поставку некачественного товара

Претензия по гарантийному сроку за поставку некачественного товара

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций. Если стороны не установили в договоре иные условия, согласно ст.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара продавцу: претензия, суд, советы адвоката

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия на некачественный товар

В большинстве случаев производитель устанавливает гарантийный срок на свою продукцию. Это означает, что в данный период в случае поломки товара вы имеете право обратиться за бесплатным ремонтом в сервис. Изучив данный документ, вы сможете без труда отстоять свои права на ремонт изделия, однако только в том случае, если в поломке товара виноват производитель.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Если вы оказались в ситуации, когда купленный товар, у которого есть гарантия, оказался сломанным, то смело несите поломку в мастерскую и требуйте осуществления ремонта по гарантии. Помните о том, что вместо вас это сделать может ваше доверенное лицо, однако данный факт в обязательном порядке должен быть заверен нотариально.

Не стоит упоминать о том, что представителем должен выступать знающий закон человек. Так, претензия на гарантийный ремонт должна быть вручена вами представителю, уполномоченному решать подобные вопросы конкретной торговой точки, где был куплен товар.

Не забудьте составить второй экземпляр претензии, на котором адресат должен оставить отметку о принятии. Также вместе с документом представитель магазина обязан принять и сам товар. Даже несмотря на то, что адресат документа может быть не согласен с предъявленными требованиями, он не имеет права отказаться от принятия покупки.

Зачастую торговые представители не оговаривают условия доставки товара обратно в магазин. Именно поэтому помните о том, что доставку крупногабаритных покупок весом более 5 кг по закону должен оплатить продавец. Пользуясь незнанием закона покупателем, продавцы нередко могут обмануть. Во избежание подобных ситуаций заручитесь помощью специалиста на первоначальных этапах обращения в магазин.

Перед тем, как окончательно отдать товар на ремонт в сервис, проконтролируйте данные, которые представитель мастерской указывает в квитанции. Детальное описание проблемы может помочь избежать случаев, когда сотрудники мастерской умышленно наносят повреждения технике для того, чтобы они не подходили под категорию гарантийных. Более того, не забудьте проверить, указаны ли в квитанции сроки, в течение которых ремонтные работы должны быть завершены.

Исходя из ЗПП, ремонт оборудования должен закончиться незамедлительно. В случае, когда выполнение данного пункта закона невозможно, клиент имеет право сам назначить крайнюю дату ремонта. Как правило, недели бывает вполне достаточно. В случае, когда сотрудники сервиса нарушили сроки ремонтных работ, то клиент может забрать товар из мастерской и потребовать денежную компенсацию. Помните, что любые причины, включая отсутствие запчастей в сервисе, не могут быть оправданием для нарушения сроков.

Согласно 20 статье ЗПП, потребитель имеет право на получение аналогичного товара во время проведения гарантийного ремонта. Для осуществления данного права, составьте заявление в письменной форме и под роспись передайте руководителю ремонтного сервиса. Исходя из установленных норм, время, отведенное на ремонт товара по гарантии, не может превышать 45 суток.

Однако данный срок может варьироваться, так как время, отведенное на осуществление диагностики повреждений или экспертизу, не входит в общий срок гарантийного ремонта. Согласно правилам, замена изделия должна быть произведена в течение 7 суток. Если на момент обращения с просьбой замены у торгового представителя нет в наличии похожей модели на складе, то закон допускает увеличение срока ожидания до 1 календарного месяца.

Что касается возврата денежных средств, он должен быть осуществлен в течение 10 суток с момента предъявления претензии. При ее задержке по каким-то причинам, не зависящим от приобретателя, срок действовать не начинает. В некоторых случаях продавец устанавливает разные сроки гарантии для основного товара и его комплектующих. Если срок на основной товар прошел, а недостатки были обнаружены в дополнительных частях, потребитель вправе обратиться к продавцу с жалобой только на комплектующие.

Образец письма-претензии по качеству товара Законодатель не предусмотрел образца претензии по качеству товара. Она оформляется в произвольной форме. Кому: наименование организации-продавца, индивидуального предпринимателя Адрес: Потребитель: Адрес: Тел: ПРЕТЕНЗИЯ возврат товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от Данный факт подтверждается: Вашей отметкой в техническом паспорте, товарным чеком, кассовым чеком, показаниями свидетелей нужное подчеркнуть.

Оплатив , я свои обязанности по договору выполнил а. В соответствии со ст. Стоимость экспертизы составила рублей, копеек. В результате проведенной экспертизы было установлено, что товар имеет существенный недостаток то есть неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно производственного характера.

На основании изложенного, прошу безвозмездно устранить вышеуказанные недостатки товара выразившиеся, возместить мне понесенные расходы на проведение экспертизы товара в размере рублей, копеек. Напоминаю, что в соответствии с п. Согласно п. Прошу рассмотреть мою претензию в добровольном порядке.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы. С момента покупки прошло более 2 лет, а именно. Гарантийный срок истек не установлен.

Срок службы составляет , что указано в вписать где указан срок службы 2. При поставке любых товаров, будь то пиломатериалы, жалюзи или мебель, между сторонами в обязательном порядке заключается договор поставки.

В качестве лиц, подписывающих соглашение, могут выступать индивидуальные предприниматели или юридические лица ООО. В случае обнаружения одного из вышеперечисленных недостатков заказчик по закону может организовать срыв контракта, обратившись для этого с рекламацией в судебный орган.

Предусмотрена также и процедура досудебного урегулирования конфликта. Однако в ряде случаев, когда требуется не только вернуть товар, но и получить деньги в качестве неустойки, подобный метод не приносит требуемых результатов.

Вместе с исковой жалобой, поданной в суд в порядке, предусмотренном законодательством, нужно предъявить документальные подтверждения нарушения пунктов контракта. При заключении соглашения контрагентам важно указать: Условно процесс подачи рекламации выглядит следующим образом:. Случается, что поставки товара не соответствуют ожидаемому качеству или описанию ее характеристик. В этом случае потерпевшая сторона имеет право составить претензию по существующему договору.

Если деятельность потребителя потерпела убытки через факт недопоставки или отклонений по качеству, эти сведения также включаются в документ. Хоть этот документ составляется произвольно, существуют общие требования, которым он должен соответствовать. Если лицо имеет предпринимательский образец документации по договору поставки товара, то сможет просто переписать данные о поставщике в свой образец документа.

Образец претензии о возврате некачественного товара по договору поставки должен быть рассмотрен на протяжении месяца. Срок такого разбирательства зависит от сложности дела. Когда и зачем готовится претензия поставщику товара, какие требования может включать? В чем отличие от претензии потребителя? На эти и другие вопросы Вы найдете информацию в этой статье. В то же время достаточно многое стороны могут решить по собственной договоренности, как размер неустойки, так и сроки расторжения договора, отказа от исполнения договора и т.

При отправке обязательно оставьте у себя опись отправления, в которой должно быть указано, что была отправлена претензия поставщику. Поставщик, получивший претензию должен урегулировать спор в течении 30 календарных дней с даты направления претензии.

Если в течение 30 дней поставщик не удовлетворил требования — незамедлительно обращайтесь в арбитражный суд. Не реагируйте на обещания уладить спор. О том, как подать в суд на поставщика и как проходит судебный процесс подробно описано в нашей статье: Суд по договору поставки.

Иск к поставщику следует подавать в арбитражный суд по месту нахождения юридического адреса поставщика. Еще раз обращаем внимание, что арбитражный суд не примет исковое заявление к поставщику, если не будет предоставлено доказательств прохождения претензионного урегулирования спора, предусмотренного законом читайте выше.

Обязательства, предусмотренные договором, выполнены покупателем надлежащим образом и в установленные договором сроки. Обычно договор заключается письменно и включает обязательные условия: предмет, цену, объем, сроки, условия, ответственность. Законодательством устанавливаются обязательные реквизиты претензии: Для рассмотрения предъявленной претензии устанавливается срок в 30 дней.

По истечении этого срока получатель обязан предоставить ответ о признании или отклонении претензии. Таким образом, возможно три варианта: Во втором и третьем случае пора готовить иск в суд, так как непредоставление ответа при наличии доказательств получения претензии приравнивается к отклонению претензии.

Однако до настоящего времени ремонт пылесоса не произведен по неуважительной причине, что является недопустимым. Однако, несмотря на установленные сроки устранения неисправностей, до настоящего времени ремонт пылесоса не произведен. Для письменного ответа укажите обратный адрес вашей электронной почты. В течении дня юрист ответит вам на почту с разъяснением ситуации и рекомендациями что делать дальше. В окончательных рекомендациях юрист сообщит вам какие документы нужно составить и их получателей.

После получения от нашего юриста списка необходимых документов зайдите на наш бесплатный архив юридических документов и найдите вам нужный. Удовлетворение претензии по договору поставки за непоставку товара и возможный исход судебного спора на основании такой претензии зависят от следующих факторов: Законодательством не установлен общий срок для претензий по договорам поставки.

Вместе с тем стороны могут предусмотреть такой порядок в соглашении, и тогда его исполнение становится обязательным. Рейтинг автора. Содержание 1 Как написать претензионное письмо по действующей гарантии?

Пойдете в суд без юриста? Да Нет. Пока оценок нет. Если временно прописан человек можно его выписать без пртсутствия. Кто может оформить сделку договора купли продажи земельного участка. Страницы Контакты О проекте.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества

Претензия на некачественный товар. На основании договора купли-продажи заключенного между заявителем и организацией заявитель приобрел телевизор и стабилизатор. Однако, изначально, в процессе эксплуатации телевизора были выявлены неисправности, свидетельствующие о невозможности его использования.

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену.

В большинстве случаев производитель устанавливает гарантийный срок на свою продукцию. Это означает, что в данный период в случае поломки товара вы имеете право обратиться за бесплатным ремонтом в сервис. Изучив данный документ, вы сможете без труда отстоять свои права на ремонт изделия, однако только в том случае, если в поломке товара виноват производитель. Дорогие читатели!

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации. Перечень товаров длительного пользования , включает в себя:.

Как составить претензию на некачественный товар

Российский бухгалтер, N 7, год. Ольга Берг, эксперт журнала. Порядок отражения в налоговом и в бухгалтерском учете возврата товаров не урегулирован законодательством. Следовательно, у бухгалтеров возникают вопросы.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Образец претензии на возврат товара ненадлежащего качества. Проверка товара должна быть произведена очень тщательно, поскольку после его приемки покупателю будет затруднительно подтвердить, что была произведена поставка товара ненадлежащего качества. Также после приемки и оплаты товара, а следовательно, перехода права собственности на товар возврат повлечет за собой совершение дополнительных действий по бухгалтерскому учету соответствующих операций.

Претензия по гарантийному сроку за поставку некачественного товара

Несмотря на то, что товар Вы вернули, обязанность по возврату денежных средств возникает только тогда когда недостатки существенные неустранимые и за них отвечает продавец, то есть возникли не по вине покупателя. Некачественность товара чем подтверждается? Гражданский кодекс Статья Последствия передачи товара ненадлежащего качества 1.

.

.

Обычно условие о том, за чей счет осуществляется возврат некачественного товара, содержится в договоре.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Майя

    Нахрен мы платим налоги что бы нас же пресовали?

  2. Ада

    Не пизди,мы сами разберёмся! Нам угроза равносильно что драка и если нас посадят,мы всё равно оставим след после себя для ночала ,русский народ на победим!

  3. knebaggrid

    Так эти кредиты выданы под 10-12%. Если у людей нет возможности платить эти проценты, то откуда они оплатят 15 процентов. И зачем платить, учитывая что эти квартиры подешевели в 2-3 раза.

  4. Милена

    Итория, Петр первый причем тут все это? История это вообще не наука, потому что сборник фактов не может составлять науку, наука это прежде всего теория. А где вы видели историческую теорию? В школе история заменяет патриотическое воспитание: тот великий, этот великий, Петр великий, Сталин великий, теперь вот Путин тоже великий, и т.д.

© 2018-2019 gefsimaniya.ru