+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Госжилинспекция жалоба на управляющую компанию некачественное предоставление

Госжилинспекция жалоба на управляющую компанию некачественное предоставление

Теперь собственники квартир могут добиться перерасчёта услуг ЖКХ или взыскать компенсацию с представителей управляющей компании. Сейчас я расскажу о том, в каком объёме должны представляться коммунальные услуги жильцам многоквартирных домов и что делать, если они оказываются с нарушениями. Водоснабжение Согласно действующим нормативам, водой жильцы многоэтажек должны обеспечиваться круглосуточно. Отключать воду представители управляющей компании не имеют права более чем на 4 часа в сутки. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба на управляющую компанию

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Госжилинспекция жалоба на управляющую компанию некачественное предоставление

Государство, обеспечивая соблюдение прав граждан, создало жилищные инспекции далее ЖИ , основная обязанность которых сводится к надзору за деятельностью коммунальных организаций. Содержание Законодательство Случаи, когда нужно обращаться Как правильно написать претензию в ГЖИ на УК Какие документы прикрепить Могут ли отказать в принятии Подача: пошаговая инструкция Нюансы обращения в жилинспекцию Как оставить через интернет Как подать коллективную жалобу на бездействие УК Сроки рассмотрения Результаты обращения Законодательство Вопросы безопасности и использования жилья в стране регулируются следующими документами:.

Существуют ЖИ во всех регионах РФ. Они наделены полномочиями, позволяющими полностью контролировать УК. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! ГЖИ может проводить внеплановые проверки работающих управляющих организаций, но для этого необходим повод. Им обычно становится поступившая от кого-то из собственников жалоба.

В статье мы рассмотрим наиболее частые претензии граждан к работе УК. Ценность материала в том, что он подготовлен на основе беседы с жилищным инспектором, хорошо знакомым с практической стороной вопроса. В ходе исследования удалось выделить четыре основные причины для недовольства владельцев квартир.

Неубранные подъезды, засорившийся мусоропровод, наледь на кровле или пешеходной дорожке — любая такая жалоба на управляющую компанию воспринимается представителем Госжилинспекции как нарушенные правила содержания общедомового имущества. Для УК такое нарушение достаточно опасно. Все перечисленные недостатки ГЖИ относит к несоблюдению лицензионных требований, за что по статье Санкция для жилищного объединения составляет до 50 рублей. Для этого достаточно своевременно выполнять имеющиеся обязанности: убирать подъезды, очищать крышу от снега, обслуживать мусоропровод.

Это не самые сложные виды работ, но выполняться они должны регулярно и качественно. Практика показывает, что даже небольшой недостаток может испортить впечатление от безупречно выполняющегося до этого многие месяцы обслуживания дома.

Однажды упав на тротуаре у подъезда, жилец начнет искать, куда обратиться с жалобой на управляющую компанию ЖКХ. Он будет искренне считать, что УК не исполняет свои обязанности. Многие жалобы на управляющую компанию можно устранить достаточно быстро. Если это возможно — разберитесь с проблемой сразу после того, как узнали о ней. Представитель ГЖИ за сутки до выезда с проверкой уведомит о поступившем обращении. Результаты работы стоит зафиксировать на фото, а также взять от пожаловавшегося собственника расписку об устранении повода для претензий.

Отсутствие нарушений на момент проверки будет отражено в составляемом инспектором акте. Не все нарушения можно устранить быстро и своими силами. Если нужно время и привлечение стороннего подрядчика, то инспектору необходимо об этом рассказать.

Свои намерения лучше подтверждать документально — планами на проведение работ собственными силами или договором с нанятой подрядной организацией. Инспектора ваши доводы могут не устроить.

В таком случае их стоит внести в акт проверки или в приложение к нему — это может пригодиться при дальнейших спорах, в которых будет иметь значение не позиция инспектора, а составленные документы. Жалобы на управляющую компанию в прокуратуру и другие контролирующие органы в доброй половине случаев связаны с подозрением в завышении квартплаты. Денежный вопрос для собственников квартир ключевой, большинство граждан старается экономить на коммуналке и болезненно воспринимает любые повышения платы.

Пик числа претензий приходится обычно на начало отопительного сезона, если в регионе оплата за тепло начисляется только в холодное время года. В таком случае именно они будут заниматься расчетами размера оплаты и общаться с потребителями, у которых появились вопросы. Для этого УК может инициировать ОСС, на котором за нужное решение проголосует большинство владельцев помещений. РСО может и сама перевести потребителей на прямую оплату.

У нее такое право появляется в случае, если от УО не поступает средств за поставленные услуги в течение двух и более месяцев. Ресурсовики в подобных ситуациях не задаются вопросом о том, куда писать жалобы на управляющую компанию.

Они просто перестраивают условия работы в более выгодную для себя сторону. Если вы не хотите переводить жильцов на прямые расчеты с РСО, то с жалобщиками придется общаться. Многие собственники с вопросами об оплате идут сначала в УК — для них нужно готовить письменные ответы и давать разъяснения. Если с вашей стороны действительно была допущена ошибка, то выполняется перерасчет. При правильности расчета тарифа его методику необходимо детально изложить проверяющему. Здесь следует давать максимум возможной информации: о действующих тарифных ставках, об использованной при подсчетах площади и так далее.

Иногда в расчетах используются дополнительные документы — их тоже нужно прикладывать. Например, это могут быть акты о несанкционированном вмешательстве в работу счетчиков или установлении реального числа жильцов.

При наличии в расчетах ошибки оперативно выполняется перерасчет, и в Госжилинспекцию докладывается об устранении проблемы. Подготовкой квитанций может заниматься расчетный центр.

В таком случае у него запрашиваются официальные пояснения по спорному расчету. Если ошибка действительно была, то вы не избежите ответственности, но в дальнейшем появится возможность обратиться в РЦ с претензией и взыскать с него сумму уплаченного штрафа. Узнать больше. Многие собственники живо интересуются деятельностью управляющих компаний — кто их контролирует, какие работы запланированы и выполнены, сколько денег потрачено, что решено на общем собрании.

При этом УК не всегда полностью выполняют требования о раскрытии информации. Если сведений не хватает, то начинаются вольные трактовки обычно не в пользу управленцев, а затем и жалобы. Если все положенные сведения раскрыть вы не готовы, то сделайте общедоступными наиболее востребованные.

Чаще всего собственники интересуются тарифами на КУ, данными об общедомовых счетчиках, протоколами важных собраний и запланированными отключениями коммунальных услуг. При размещении этого минимума поводов для того, чтобы отправить жалобу на УК в прокуратуру, останется меньше.

Как-то оправдаться перед инспектором вы сможете только при проведении внеплановой проверки. Однако нужно помнить, что нарушения, связанные с раскрытием данных могут устанавливаться в ходе обычного осмотра, то есть без участия УК.

При обнаружении несоответствия законодательным требованиям сразу же оформляется предписание или фиксируется административное правонарушение. При назначении внеплановой проверки по жалобе на бездействие управляющей компании в части раскрытия информации вы сможете пообщаться с инспектором. Его нужно заверить в том, что все недостатки будут устранены в кратчайшие сроки. Сведений в ГИС ЖКХ может не хватать из-за того, что их не предоставили собственники не передали протокол ОСС или государственные органы не выгрузили свою информацию в систему.

Об этом нужно обязательно рассказать представителю Госжилинспекции. Предварительно надо подстраховаться, направив соответствующие запросы жильцам и в службу поддержки информационной системы. Если вас все же оштрафовали, то попросите поменять денежную санкцию на предупреждение, потому что:. Чаще всего жалобы на управляющую компанию в части некачественных коммунальных услуг касаются отопления и водоснабжения. Одним жильцам в квартирах холодно, другим горячая вода кажется недостаточно горячей, третьи видят в холодной воде примеси, которых в ней быть не должно.

На первую же подобную жалобу необходимо реагировать. Нельзя допускать, чтобы кто-то зафиксировал нарушения раньше вас. На выяснение причин появившихся проблем с качеством коммунальных услуг даются сутки. Во многих случаях вины управляющей компании нет, так как необходимого качества услуги не обеспечила РСО. Здесь нужно выполнить замеры на вводе в дом и обратиться с претензией уже к ресурсовику.

Параметры услуги надо фиксировать до того момента, пока не будут обеспечены нормативные требования. Инспектору необходимо сказать, что вы знаете о нарушении и принимаете все меры для его устранения.

Ему также следует показать документы, подтверждающие снижение платы для собственников из-за некачественного предоставления услуги. Если виновником нарушения является ресурсоснабжающая организация, то следует попросить провести проверку ее деятельности. При наличии другой причины нужно рассказать о проводимых действиях по ее устранению и обосновать невозможность немедленного восстановления качества КУ.

В ней вы найдете практические советы, образцы документов и другую полезную информацию. Все права защищены. Политика обработки персональных данных. Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие видеозаписи и документы защищены. Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые видеоматериалы и шаблоны: Бланки и образцы основных договоров РСО, подрядчики ; Акты, извещения , заявки; Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни Записи вебинаров.

Регистрация займет меньше минуты. Сайт ориентирован на работников в сфере ЖКХ, поэтому многие файлы и документы защищены от скачивания. Зарегистрируйтесь, и Вам будут доступны любые документы: Бланки и образцы основных договоров РСО, подрядчики ; Акты, извещения , заявки; Образцы объявлений, памяток и уведомлений на все случаи жизни.

Наш портал предназначен для профессиональной аудитории. Мы заботимся о качестве материалов на сайте и чтобы защитить авторские права редакции мы вынуждены размещать лучшие статьи в закрытом доступе. Вы сможете продолжить чтение сразу после регистрации. Это займет всего 1 минуту. Читайте в электронном журнале.

Ввести код доступа. Наиболее частые жалобы жильцов в ГЖИ и советы управляющим компаниям. Темы: Управление многоквартирным домом Жилищный контроль и надзор. Не забудьте скачать полезные файлы из статьи: Заявление о признании недействительным предписания ГЖИ Если не согласны с предписанием ГЖИ, вы вправе отменить его в судебном порядке. Для этого подайте в арбитражный суд заявление о признании недействительным предписания.

Сопроводительное письмо для направления документов ОСС в органы ГЖН После того как получите документы общего собрания от инициаторов, передайте оригиналы протокола и решений в орган ГЖН ч. Предварительный ответ заявителю по вопросу проведения проверки органом государственного жилищного надзора правомерности принятия решения о создании ТСЖ.

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец

Государство, обеспечивая соблюдение прав граждан, создало жилищные инспекции далее ЖИ , основная обязанность которых сводится к надзору за деятельностью коммунальных организаций. Содержание Законодательство Случаи, когда нужно обращаться Как правильно написать претензию в ГЖИ на УК Какие документы прикрепить Могут ли отказать в принятии Подача: пошаговая инструкция Нюансы обращения в жилинспекцию Как оставить через интернет Как подать коллективную жалобу на бездействие УК Сроки рассмотрения Результаты обращения Законодательство Вопросы безопасности и использования жилья в стране регулируются следующими документами:. Существуют ЖИ во всех регионах РФ. Они наделены полномочиями, позволяющими полностью контролировать УК.

В таких случаях важно знать, что:. Оставление заявки обращения потребителя без рассмотрения является доказательством нарушения исполнителем прав потребителя;.

Если у собственников договор поставки коммунального ресурса заключен напрямую с соответствующей ресурсоснабжающей организацией, тогда эта организация несет ответственность за режим и качество подачи коммунальной услуги. В зависимости от содержания обращения срок реагирования вашей управляющей компании составляет:. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже.

Как правильно жаловаться на управляющую компанию?

Жалобы в надзорное ведомство позволяют людям добиваться справедливости, воздействуя на недобросовестные обслуживающие организации. Полный перечень обязанностей ГЖИ содержится в Положении о жилищном надзоре и сводится к решению следующих вопросов:. Инспекции организуют проверки, принимают меры к нарушителям, разбирают проблемы, возникшие при использовании общего имущества многоэтажного здания. Обращаться в данный орган рекомендуется только в тех случаях, когда проблемную ситуацию невозможно разрешить иным образом, и она может привести к тяжким последствиям. Важно: жилищные инспекции занимаются всеми вопросами использования общего имущества многоквартирного дома и безопасности проживания в нем. Не стоит обращаться в госжилинспекции по личным вопросам, не связанным с проживанием в многоквартирном доме. Официальные причины отказов в рассмотрении жалоб, направленных онлайн:. Не анализируются жалобы, написанные неразборчивым почерком.

Как предъявить претензии управляющей компании?

Согласно п. Руководитель Госжилинспекции Кузбасса Ирина Гайденко совместно с главой Тайгинского городского округа Михаилом Теремецким провела совместную встречу с жителями и представителями управляющих организаций, которые обслуживают многоквартирные дома на территории округа. Встреча прошла по поручению губернатора региона Сергея Цивилева. В Кемерове состоялось совещание руководителей управляющих компаних, которые осуществляют управление многоквартирными домами в городах и районах Кузбасса. Минстрой РФ совместно с регионами подготовил единую памятку по безопасному использованию газа в быту для жителей многоквартирных домов.

Добиться предоставления качественных услуг в сфере ЖКХ можно разными способами, и сегодня мы расскажем, как написать жалобу в жилищную инспекцию — образец поможет составить документ правильно. Одной из основных функций госоргана является рассмотрение претензий граждан и принятие действий по устранению высказанных замечаний, поэтому жалоба в жилищную инспекцию — один из самых распространенных вариантов решения проблемы.

Как подается претензия в управляющую компанию, ЖКХ и на какие законы можно ссылаться в претензии. Претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении, при нанесении материального ущерба, образец. Как составить заявление на некачественную работу ЖКХ?

Как написать жалобу на жкх образец

Как подается претензия в управляющую компанию, ЖКХ и на какие законы можно ссылаться в претензии. Претензия в УК о возмещении ущерба при затоплении, при нанесении материального ущерба, образец. Как составить заявление на некачественную работу ЖКХ?

.

Как пожаловаться на управляющую компанию в жилищную инспекцию

.

«О предоставлении коммунальных услуг собственникам и Если руководство управляющей компании отказывается идти на диалог и и жилых домов» исполнитель услуг обязан вести учёт жалоб (заявлений, или некачественно предоставленные услуги исполнителем не будет.

.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.

© 2018-2019 gefsimaniya.ru