+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Что такое рекламация к поставщику

Что такое рекламация к поставщику

Покупка некачественного товара — случай не редкий. Это касается как приобретения вещей потребителями в розничных или мелкооптовых сетях, так и покупки огромных партий товаров юридическими лицами. В этом случае следует писать рекламацию претензию о возврате денег за товар или его замене. Единой формы претензии нет, однако для скорейшего разрешения спора лучше использовать готовые образцы претензий на некачественный товар. Какие пункты должна содержать претензия, куда относить рекламацию и в какой срок она должна быть рассмотрена — основные вопросы нашей статьи. Отличие рекламации от обычной претензии в том, что она обычно применяется в случае приобретения товаров юридическими фирмами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Анализ товара и качества поставщика на gefsimaniya.ru перед заказом

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Рекламация. Применение, оформление, пример

С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта заказанному. Не все ознакомлены с нормативно урегулированными способами восстановления своих прав вследствие получения некачественного товара или услуги, и не все хотят вступать в длительную и не всегда результативную процедуру замены товара.

Однако, если речь идет о таком дорогостоящем товаре, как бытовая техника или одежда популярных торговых марок, то вам необходимо проявить настойчивость и последовательность, чтобы не понести существенные материальные затраты. Для этого вы можете воспользоваться на первый взгляд простой, но имеющей множество особенностей и правовых тонкостей процедурой — написанием рекламации. Рекламация — это письменный документ, одна из разновидностей претензии покупателя, предъявляемая продавцу или поставщику.

Рекламация направляется в рамках действия гарантии на товар, публично подтвержденной продавцом. Поводы для написания — ненадлежащее качество или количества поставки. Дополнительные требования — об устранении недостатков, о снижении цены товара, о возмещении ущерба. Рекламация поставщику по поводу некачественного товара должна содержать:. Скачать образец претензии поставщику о некачественном товаре. Рекламацию с необходимыми приложениями вы можете направить поставщику почтовой службой России или доставить лично курьером.

В случае почтового способа доставки рекламации документы необходимо отправлять заказным письмом с описью вложения, что защитит вас от утверждений недобросовестного поставщика о том, что он не получил рекламации, или что в письмо были вложены не все предусмотренные для таких случаев документы. При личной или курьерской доставке письма его необходимо вручить сотруднику службы делопроизводства, который должен подтвердить факт получения письма своей подписью и указанием даты на вашем экземпляре рекламации, или путем оттиска специального штампа для входящей корреспонденции.

Образец ответа на претензию. Про образец претензии по доставке товара читайте тут. Необходимые документы для подачи рекламации о товаре ненадлежащего качества Чтобы застраховать себя на случай поставки некачественного товара, все особенности возврата товара вам необходимо оговорить и прописать еще на стадии заключения договора купли-продажи поставки.

Законодательство о защите потребительских прав предоставляет покупателю право отказаться от договора купли-продажи или поставки, если были выявлены недостатки товара, о которых стороны не договаривались, требовать возврата стоимости продукции и возмещения потерь и убытков.

Гражданское законодательство РФ основанием для возврата товара предусматривает его несоответствие обязательственным соглашениям по качеству, ассортименту, комплектности, по таре и упаковке. Для того, чтобы ускорить рассмотрение рекламации по поводу возврата некачественного товара, приложите к письму-претензии копии таких документов:.

Направить поставщику рекламацию о недостатках товаров, даже правильно оформленную, с предоставлением всех доводов и оснований — это только половина дела. Арбитражное процессуальное законодательство обязывает стороны соблюдать досудебный порядок разрешения спора по качеству поставленного товара путем направления рекламации отдельного вида претензии.

В общем устанавливается дневный срок поставщику для добровольного удовлетворения претензии, начиная с даты направления рекламации. Судебный способ разрешения спора возможен только по прошествии предусмотренного на рассмотрение претензии срока в 30 дней. Если речь идет о нарушении прав потребителей, то действующий в этой сфере специальный Закон устанавливает более сжатые сроки для ответа на рекламацию покупателя — 10 дней.

За нарушение предусмотренных законом сроков поставщик должен будет выплатить потребителю неустойку, или пеню, составляющую один процент от цены товара за каждый день нарушения.

Если невзирая на штрафные санкции поставщик не выполнил требования, изложенные в рекламации, или вообще не ответил на нее, вы вправе обратиться в суд с иском о защите своих прав. Одним из доказательств принятия покупателем мер досудебного урегулирования спора является ваш экземпляр рекламации с приложением копий соответствующих документов, документы, предоставленные почтовым сервисом, об отправлении корреспонденции в адрес поставщика.

Ваш e-mail не будет опубликован. Содержание Как написать претензию поставщику о бракованном товаре? Необходимые документы для подачи рекламации о товаре ненадлежащего качества Что делать, если поставщик не отвечает на поданную претензию? Была ли Запись полезна?

Да Нет 12 из 15 читателей считают Запись полезной. Комментарии к статье "Образец рекламации поставщику о некачественном товаре" Никто ничего не написал пока. Будтье первым! Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Комментарий Я являюсь вымышленным персонажем.

Образец рекламации поставщику о некачественном товаре

Рекламация — название документа, под которым скрывается претензия потребителя к поставщику товара и или услуги. Рекламация составляется в письменном виде и является основанием для принятия мер, ведущих к устранению выявленных недостатков, дефектов, браков и пр. Открыть и скачать онлайн.

С развитием интернет-торговли все больше покупателей вынуждены обращаться к поставщику товара с претензиями по поводу качества товара, его комплектности и соответствия фактически предоставленного продукта заказанному. Не все ознакомлены с нормативно урегулированными способами восстановления своих прав вследствие получения некачественного товара или услуги, и не все хотят вступать в длительную и не всегда результативную процедуру замены товара.

Терминологический словарь банковских и финансовых терминов. Предъявление своих требований, жалоба на нарушение прав. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.

Образец рекламации поставщику бланк

Рекламация — это вид документа, который создается в качестве письменно выраженных претензий одной стороной договора о качестве или сроках выполнения другой стороной своих обязательств. Например, лицо может быть недовольным качеством продукции, которое получило, ее количеством, ассортиментом или сроками в какие была выполнена поставка. Содержание рекламации. В рекламации обычно содержатся основания для недовольства и требования исправить ситуацию. Во всех этих случаях граждане или юридические лица могут составляют рекламации. Но в основном договоре должен быть прописан порядок урегулирования претензий и разногласий. Претензия на возврат товара поставщику обратно готовится на основании акта о выявленных расхождениях в поступившем товаре по форме ТОРГ-2, ссылка на который обязательно должна быть в тексте рекламации. Правила написания рекламации. Хоть законом и не предусмотрена строгая форма, акт рекламации нужно составлять с указанием следующей информации:.

Рекламация

Также называется клейм англ. Порядок предъявления рекламаций и ответов на них регулируется гражданским правом см. Рекламация может предъявляться только по таким вопросам, которые не являлись предметом приемки товара, произведенной в соответствии с условиями договора. Договор купли-продажи , как правило, содержит статью статьи , в которых регулируются основные вопросы, связанные с рекламациями:.

Приобретение товаров далеко не всегда оправдывает ожидания покупателя — случаи нарушения условий указанного договора распространены практически в любой сфере деятельности.

Не все ознакомлены с нормативно урегулированными способами восстановления своих прав вследствие получения некачественного товара или услуги, и не все хотят вступать в длительную и не всегда результативную процедуру замены товара. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Правила оформления рекламации о товаре ненадлежащего качества, образец и порядок составления

Любой продавец может получить продукцию ненадлежащего качества. В этом случае вернуть свои деньги можно с помощью претензии, направляемой поставщику. Рекламация — один из ее видов, направленный на получение компенсации. Как правильно ее составлять, на что обращать внимание и как отправлять будет рассмотрено в представленной статье.

.

Рекламация поставщику о некачественном товаре образец кресло

.

Правовые особенности оформления рекламации поставщику пример и форма, а также бесплатные советы адвокатов.

.

Образец рекламации на некачественный товар

.

.

.

.

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Лия

    Ну рано или поздно этим вопросом бы все равно занялись. Так что закономерный финал.

  2. combunabo

    Кто продвигает этот законопроект ? Лицо в студию.на данный момент это бла бла бла

© 2018-2019 gefsimaniya.ru